Bắc Ninh: 966 kết quả TTHC được chuyển đến địa chỉ theo yêu cầu của người dân và doanh nghiệp trong tháng 11 qua Bưu điện

Tháng 11/2023, Trung tâm Hành chính công tỉnh Bắc Ninh đã tiếp nhận mới 14.651 hồ sơ (tăng 2.767 hồ sơ so với cùng kỳ năm 2022), trong đó tỷ lệ hồ sơ tiếp nhận trực tuyến đạt 64,78%. Theo đó, đã giải quyết 12.481 hồ sơ (chiếm 85,19%); đang giải quyết 1.620 hồ sơ (11,06%); yêu cầu bổ sung hồ sơ, công dân yêu cầu rút hồ sơ, thực hiện nghĩa vụ tài chính là 550 hồ sơ (3,75%).

Cán bộ Bưu điện tỉnh hướng dẫn công dân đăng ký dịch vụ nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại nhà

Trung tâm trực tiếp trả 4.500 kết quả; hỗ trợ gửi 966 kết quả đến địa chỉ theo yêu cầu của người dân và doanh nghiệp qua Bưu điện tỉnh; tiếp nhận 152 lượt hỏi của người dân và doanh nghiệp qua điện thoại, tin nhắn, thư điện tử... về cách thức thực hiện TTHC, kết quả giải quyết và các vướng mắc khi thực hiện TTHC; đẩy mạnh thực hiện việc giải quyết TTHC theo cơ chế “5 tại chỗ”. Trong tháng, tại Trung tâm có 11 đơn vị thực hiện tiếp nhận và giải quyết TTHC theo cơ chế “5 tại chỗ” với tổng số 4.185 hồ sơ.

Trong thời gian tới, Trung tâm Hành chính công tỉnh tiếp tục phối hợp với các sở, ban, ngành, địa phương đẩy mạnh rà soát, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc, hạn chế trong quá trình thực hiện giải quyết TTHC; triển khai biên lai điện tử trên địa bàn toàn tỉnh; tăng cường tuyên truyền, nâng cao nhận thức của người dân về chuyển đổi số góp phần giúp người dân thuận lợi trong việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến.