Bưu điện TP. Hồ Chí Minh triển khai nhiệm vụ kế hoạch 6 tháng cuối năm 2022

Sáng ngày 14/7/2022, Bưu điện TP. Hồ Chí Minh đã tổ chức Hội nghị triển khai nhiệm vụ kế hoạch 6 tháng cuối năm 2022.

Hội nghị đã đánh giá tình hình thực hiện nhiệm vụ kế hoạch sản xuất kinh doanh trên 2 lĩnh vực chủ yếu là công tác kinh doanh và công tác vận hành chất lượng, báo cáo tình hình hoạt động phong trào công nhân viên chức và hoạt động Công đoàn 6 tháng đầu năm 2022. Hội nghị cũng phân tích những tồn tại, hạn chế trong hoạt động sản xuất kinh doanh, trao đổi, thảo luận các khó khăn, vướng mắc và các giải pháp thực hiện hiệu quả chương trình công tác nhiệm vụ kế hoạch 6 tháng cuối năm, phấn đấu hoàn thành toàn diện nhiệm vụ chính trị năm 2022.

Tại Hội nghị, Giám đốc và Chủ tịch Công đoàn Bưu điện Thành phố đã phát động phong trào thi đua “Nâng cao chất lượng, thái độ phục vụ khách hàng” với mục tiêu tạo sự chuyển biến mạnh mẽ, thay đổi ý thức, thái độ cũng như phong cách phục vụ của Giao dịch viên Bưu điện, nhằm thu hút nhiều hơn nữa khách hàng đến quầy giao dịch Bưu điện. Bên cạnh đó, xây dựng văn hóa Bưu điện Việt Nam qua phong cách làm việc của đội ngũ cán bộ, nhân viên giao dịch; thể hiện thái độ giao tiếp văn minh, lịch sự, thân thiện, gần gũi với khách hàng. Bưu điện Thành phố sẽ thực hiện dán các Poster có mã QR tại các bưu cục để phục vụ cho khách hàng quét mã vào link đánh giá thái độ phục vụ của giao dịch viên tại bưu cục. Kết quả đánh giá của khách hàng trên link khảo sát, đánh giá là căn cứ tổng hợp, đánh giá về chất lượng thái độ phục vụ khách hàng của Giao dịch viên. Chương trình thi đua sẽ khen thưởng nóng hàng tuần 20 gương giao dịch viên tiêu biểu xuất sắc nhất, đạt yêu cầu, tiêu chí khen thưởng được khách hàng đánh giá khen ngợi thái độ, chất lượng phục vụ tốt trong chương trình thi đua và khen thưởng các bài viết truyền thông trên mạng xã hội, trên app truyền thông nội bộ có nội dung hay về truyền thông biểu dương các tấm gương người tốt việc tốt trong phong trào thi đua.

Nhân dịp này, lãnh đạo Bưu điện TP. Hồ Chí Minh đã biểu dương, khen thưởng các tập thể đạt thành tích xuất sắc trong phong trào thi đua 6 tháng đầu năm 2022.