Bưu điện tỉnh Long An tập huấn nghiệp vụ chất lượng phát cho đội ngũ Bưu tá

Với mục tiêu giúp đội ngũ Bưu tá nắm được kiến thức về nghiệp vụ, kỹ năng giao tiếp với khách hàng cũng như nâng cao chất lượng phát tại đơn vị; Ngày 16/9/2023, Bưu điện tỉnh Long An tổ chức lớp tập huấn “Nâng cao chất lượng phát” dành cho lực lượng bưu tá tại Hội trường Bưu điện tỉnh.

Toàn cảnh buổi tập huấn

Tham dự và chỉ đạo buổi tập huấn có bà Lại Thị Kim Thoa – Phó Giám đốc BĐT, kiêm trưởng phòng KTNV; chuyên viên phòng KTNV, Trưởng Bưu cục phát, Nhân viên xử lý nghiệp vụ và bưu tá đến từ các đơn vị Tân An, Châu Thành, Tân Trụ, Thủ Thừa, Bến Lức.

Bà Lại Thị Kim Thoa - Phó GĐ BĐT kiêm TP.KTNV phát biểu tại buổi tập huấn

Đến với buổi tập huấn các học viên sẽ cùng nhau trao đổi và tham gia làm việc nhóm xoay quanh các vấn đề như: lỗi vi phạm chất lượng thường gặp, nguyên tắc phát bưu gửi, cập nhật kiến thức nghiệp vụ dịch vụ EMS Tài chính ngân hàng, thu phí hủy đơn hàng,…đặc biệt là kỹ năng xử lý các tình huống thường xảy ra trong công việc.

Học viên tích cực tham gia trao đổi, chia sẻ trong lớp tập huấn

Các học viên đã nhiệt tình chia sẻ những kinh nghiệm, gút mắc trong công việc để cùng nhau tháo gỡ từ đó quyết tâm nâng cao chất lượng phát tại đơn vị trong thời gian tới./.