Bắc Giang: Các điểm Bưu điện hướng dẫn, hỗ trợ cấp đổi giấy phép lái xe trực tuyến

Trong thời gian qua, Sở Giao thông vận tải Bắc Giang đã triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình đổi giấy phép lái xe trên địa bàn tỉnh và đạt được nhiều kết quả tích cực. Kết quả đến nay, tỉnh Bắc Giang đã có trên 13.000 hồ sơ đổi giấy phép lái xe được thực hiện thông qua dịch vụ công trực tuyến toàn trình trên Cổng dịch vụ công Quốc gia.

Tuy nhiên, trong quá trình thực hiện, Sở Giao thông vận tải Bắc Giang đã nhận được phản ánh có hiện tượng một số đối tượng lợi dụng việc cấp đối giấy phép lái xe trực tuyến trên Cổng dịch vụ công Quốc gia, tuyên truyền sai chủ trương, quy định để trục lợi, thu tiền của người dân trái quy định.

Nhân viên Bưu điện hướng dẫn công dân cấp đổi giấy phép lái xe trực tuyến

Để việc cấp đổi giấy phép lái xe trực tuyến trên Cổng dịch vụ công Quốc gia có hiệu quả, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân trong giải quyết thủ tục hành chính, Sở Giao thông vận tải có công văn đề nghị các sở, ban, ngành, đoàn thể tỉnh; UBND các huyện, thị xã, thành phố; Trung tâm phục vụ hành chính công và các cơ quan, đơn vị có liên quan tiếp tục quan tâm tăng cường công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân về lợi ích của việc sử dụng dịch vụ công toàn trình đổi giấy phép lái xe ô tô trên Cổng dịch vụ công Quốc gia bằng các hình thức như: Đăng tải trên trang thông tin điện tử của sở, ngành, địa phương; niêm yết tại trụ sở của cơ quan, đơn vị; tăng cường các tin bài tuyên truyền trên hệ thống phát thanh của địa phương…

Hướng dẫn, cảnh báo công dân không liên hệ với các đối tượng bên ngoài lợi dụng việc cấp đổi giấy phép lái xe trực tuyến để thu tiền của người dân trái quy định. Trường hợp phát hiện các hành vi vi phạm thì kịp thời phản ánh tới các cơ quan chức năng để xem xét, xử lý theo quy định.

Phối hợp với Sở Giao thông vận tải hỗ trợ, hướng dẫn người dân khi gặp khó khăn vướng mắc trong quá trình thực hiện hoặc hướng dẫn người dân liên hệ trực tiếp tới đường dây nóng số của Sở Giao thông vận tải theo số điện thoại 02043 854229 hoặc phản ánh trên ứng dụng “Zalo OA Sở GTVT Bắc Giang” hoặc tới các điểm bưu điện huyện, thị xã, thành phố để được hướng dẫn, hỗ trợ giải quyết kịp thời.

Ảnh minh họa

Sở Giao thông vận tải đã ký thoả thuận hợp tác với Bưu điện tỉnh Bắc Giang về cung cấp dịch vụ hỗ trợ, tiếp nhận, chuyển phát hồ sơ giấy phép lái xe, theo đó Bưu điện tỉnh Bắc Giang sẽ thực hiện các nội dung phối hợp hướng dẫn thực hiện đổi giấy phép lái xe trực tuyến, trả kết quả qua Bưu điện đối với trường hợp người dân tự thực hiện đổi giấy phép lái xe trực tuyến.