Bưu chính Estonia (Omniva) hiện đại hoá và lắp đặt trang thiết bị thông minh tại các bưu cục mới đáp ứng nhu cầu của khách hàng

Trong kế hoạch phát triển kinh doanh của mình, cơ quan Bưu chính nhà nước của Estonnia (Omniva) dự kiến sẽ khai trương thí điểm 8 bưu cục hiện đại lắp đặt các thiết bị thông minh cho phép khách hàng trải nghiệm mọi dịch vụ bưu chính và thương mại điện tử mà họ mong muốn.

Ngoài ra, các bưu cục mới sẽ cung cấp các dịch vụ linh hoạt hơn, thân thiện với môi trường và hướng đến khách hàng hơn. Bưu cục hiện đại đầu tiên sẽ được mở tại Tallinna Kaubamaja trong tháng 12 này.

 “Ngành kinh doanh bưu chính và chuyển phát bưu kiện đang thay đổi nhanh chóng để thích ứng với các nhu cầu của khách hàng”. Mart Mägi, Chủ tịch Hội đồng quản trị của Omniva cho biết, “các bưu cục mới được mở sẽ được trang bị các thiết bị hiện đại, thông minh kể cả lắp đặt các tủ bưu kiện lớn cho phép khách hàng trải nghiệm đa dạng dịch vụ và có nhiều các lựa chọn các sản phẩm dịch vụ ngay tại bưu cục”.

Omniva là một công ty có trách nhiệm xã hội cao. “Chúng tôi mong muốn có mặt ở nơi mọi người cần mình và do vậy, các bưu cục mới của chúng tôi sẽ được đặt ở các vị trí có thể dễ dàng tiếp cận, đặc biệt là đối với những người có nhu cầu đặc biệt có thể vừa kết hợp đến giao dịch và đi làm các công việc hàng ngày, tiết kiệm cả thời gian và công sức,” Mägi nói thêm.

Mô hình bưu cục kiểu mẫu của bưu chính Estonia

Hệ thống bưu cục của Omniva được đặt trên khắp đất nước Estonia, luôn luôn sẵn sàng phục vụ và thuận tiện cho mọi người dân Estonia, giúp cuộc sống của cả người dân và các doanh nghiệp trở nên dễ dàng hơn. Các bưu cục hiện đại cũng sẽ cung cấp các dịch vụ công khác nhau của chính quyền địa phương và tiểu bang bên cạnh các dịch vụ bưu chính. Vi dụ như trước mắt cân nhắc việc tham gia cung cấp dịch vụ điện phổ cập.

Các bưu cục này cũng có các quầy bán sách, quà lưu niệm và các sản phẩm tem bưu chính truyền thống, bưu thiếp và các sản phẩm bưu chính khác. Cũng sẽ có một bàn đóng gói cho phép khách hàng có thể đến đóng gói quà Giáng sinh và gửi để chúng tôi chuyển phát.

Trong tháng 12 này chúng tôi sẽ mở cửa các bưu cục hiện đại mới ở Tallinna Kaubamaja, Kristiine, Järve và Arsenal. Vào đầu năm tới sẽ triển khai tiếp tại khu vực Tartu, Kuressaare và Rakvere. Theo kế hoạch, trong vòng ba năm tới, tất cả các bưu cục của Omniva trên khắp đất nước Estonia sẽ được nâng cấp, cải tạo thành các bưu cục hiện đại, trang bị các thiết bị thông minh.

Omniva đã lắp đặt hơn 1.000 tủ bưu kiện ở các nước vùng Baltic, trong đó có 319 tủ được đặt ở Estonia và con số này sẽ được tăng lên trong thời gian tới.