Bưu điện thành phố Hà Nội: Không ngừng nâng cao, hoàn thiện các dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng

Sáng 12/4, Ban Chấp hành Đảng bộ Bưu điện thành phố Hà Nội đã tổ chức Hội nghị sơ kết giữa nhiệm kỳ thực hiện Nghị quyết Đại hội Đảng bộ lần thứ XV, nhiệm kỳ 2020-2025. Đồng chí Nguyễn Doãn Toản, Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy, Trưởng ban Dân vận Thành ủy dự và phát biểu chỉ đạo hội nghị. 

Các đại biểu dự Hội nghị sơ kết giữa nhiệm kỳ Đại hội Đảng bộ Bưu điện thành phố Hà Nội

Trình bày dự thảo “Báo cáo kết quả thực hiện Nghị quyết Đại hội Đảng bộ Bưu điện thành phố Hà Nội giữa nhiệm kỳ 2020-2025”, đồng chí Bùi Văn Hoàng, Phó Bí thư Đảng ủy Bưu điện thành phố Hà Nội cho biết: Đảng bộ hiện có 739 đảng viên sinh hoạt tại 26 tổ chức cơ sở Đảng, gồm 8 Đảng bộ cơ sở với 36 chi bộ trực thuộc và 18 chi bộ cơ sở.

Giai đoạn 2020-2022, Bưu điện thành phố Hà Nội phải thực hiện nhiều nhiệm vụ lớn, khó khăn, phức tạp liên quan đến đổi mới mô hình tổ chức sản xuất trong bối cảnh khó khăn do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19, tình hình thế giới và khu vực có nhiều biến động lớn tác động lớn đến hoạt động sản xuất, kinh doanh.

Nhận thức rõ vai trò là đơn vị chủ lực của Tổng Công ty, thị trường dịch vụ bưu chính trên địa bàn Thành phố có tiềm năng lớn, Bưu điện thành phố Hà Nội đã từng bước tham gia sâu rộng vào các chương trình cải cách hành chính, chính phủ điện tử, an sinh xã hội của Thành phố. Chất lượng đội ngũ nhân sự có sự chuyển biến tích cực cả về tư tưởng nhận thức, trình độ chuyên môn nghiệp vụ, dần thích ứng với những thay đổi nhanh chóng của thị trường và yêu cầu phát triển của Tổng Công ty trong giai đoạn mới.

Bằng những chủ trương, nghị quyết, giải pháp cụ thể, sáng tạo, cùng với quyết tâm vượt khó khăn, thách thức của cấp ủy Đảng, chuyên môn và tập thể cán bộ, đảng viên, công nhân viên lao động, trong nửa nhiệm kỳ 2020-2025, Đảng bộ Bưu điện Thành phố Hà Nội đã đạt được nhiều thành tích nổi bật trong thực hiện nhiệm vụ chính trị, sản xuất kinh doanh và công tác xây dựng Đảng bộ trong sạch, vững mạnh, góp phần vào thành tích chung của toàn Thành phố.

Cụ thể, tổng Doanh thu tăng trưởng bình quân năm 2020-2025 đạt 5,3%. Chỉ tiêu Doanh thu tính lương tăng trưởng bình quân năm 2020-2021 đạt 4,8%/năm; Chỉ tiêu lợi nhuận tăng trưởng bình quân năm 2020-2021 đạt 14,3%/năm. Năng suất lao động đạt tăng trưởng bình quân 9,4%/năm. Thu nhập tăng trưởng bình quân 16,6%.

Thực hiện nộp ngân sách địa phương đảm bảo đầy đủ, nhanh và đúng quy định. Giai đoạn này, Bưu điện thành phố Hà Nội đã nộp 154,4 tỷ đồng, bình quân mỗi năm nộp ngân sách 51,4 tỷ đồng.

Tính đến hết năm 2022, chất lượng dịch vụ được nâng lên, hằng năm bình quân đạt trên 93%; 100% Bưu cục phát, Bưu cục giao dịch, Bưu cục khách hàng lớn đã triển khai tốt mặt bằng sản xuất theo phương án được phê duyệt; đảm bảo vệ sinh và sắp xếp nơi làm việc theo tiêu chuẩn 5S. Đạt mục tiêu Nghị quyết Đại hội XV.

Đáng chú ý, Bưu điện thành phố Hà Nội đã ứng dụng sâu rộng CNTT nhằm tối ưu hóa công tác quản lý, điều hành, tác nghiệp và phục vụ khách hàng. Đến nay, mạng tin học phục vụ sản xuất kinh doanh của Bưu điện Hà Nội gồm 1 Trung tâm dữ liệu nối mạng từ Bưu điện thành phố Hà Nội đến 24 đơn vị, trong đó, có 234 bưu cục và 320 điểm Bưu điện văn hóa xã kết nối mạng riêng ảo (VPN) với Bưu điện thành phố Hà Nội. Đồng thời, triển khai thực hiện các dự án lớn của Tổng Công ty trên toàn mạng lưới như: MPITS, Ví PostPay, TMS…; xây dựng, nâng cấp các phần mềm hỗ trợ công tác quản lý, điều hành như tích hợp điều tin và phần mềm trả kết quả TTHC mức độ 4 của Thành phố, triển khai cấp PostID, hoàn thiện dữ liệu bản đồ số, thí điểm chăm sóc khách hàng trên nền tảng đa kênh, xây dựng và triển khai phần mềm Hành chính công và phần mềm kết nối phục vụ chuyển phát hồ sơ Bảo hiểm xã hội, chuyển phát Căn cước công dân…

Trưởng ban Dân vận Thành ủy Nguyễn Doãn Toản phát biểu chỉ đạo

Phát biểu tại Hội nghị, Trưởng ban Dân vận Thành ủy Nguyễn Doãn Toản ghi nhận, biểu dương và đánh giá cao những kết quả Đảng bộ Bưu điện thành phố Hà Nội đã đạt được trong nửa nhiện kỳ qua. Theo đồng chí, Đảng bộ đã nhận diện được những tồn tại, khó khăn, thách thức để vượt qua, nhất là xác định được các tồn tại hạn chế để có giải pháp thực hiện trong nửa nhiệm kỳ còn lại.

Thống nhất với dự thảo Báo cáo và nhấn mạnh vào một số nội dung cần tập trung trong nửa nhiệm kỳ còn lại, Trưởng ban Dân vận Thành ủy Nguyễn Doãn Toản đề nghị Đảng bộ Bưu điện thành phố Hà Nội sớm xây dựng các chương trình, kế hoạch, đánh giá rất cụ thể, bao quát các hoạt động và bám sát các chương trình của Thành phố và tình hình thực tế đảm bảo tính phù hợp, kịp thời.

Đặt biệt, phải nâng cao quyết tâm chính trị để hoàn thành các nhiệm vụ đã đề ra; Tăng cường công tác xây dựng, chỉnh đốn Đảng, xây dựng Đảng bộ trong sạch, vững mạnh. Cùng với đó, triển khai sắp xếp tổ chức bộ máy tinh gọn, đổi mới, cải tiến, hợp lý hóa sản xuất, nâng cao chất lượng dịch vụ, khai thác hiệu quả mạng lưới bưu chính công cộng của Thành phố; Đẩy mạnh công tác bố trí sử dụng hiệu quả đội ngũ cán bộ quản lý, lao động đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ trong giai đoạn mới.

Đồng chí Nguyễn Doãn Toản cũng yêu cầu phải triệt để ứng dụng CNTT trong các lĩnh vực hoạt động đáp ứng chiến lược chuyển đổi số và phát huy năng lực của cán bộ, đảng viên, công nhân viên, người lao động.

Bí thư Đảng ủy, Giám đốc Bưu điện thành phố Hà Nội Nguyễn Hùng Sơn phát biểu bế mạc Hội nghị

Phát biểu bế mạc Hội nghị, Bí thư Đảng ủy, Giám đốc Bưu điện thành phố Hà Nội Nguyễn Hùng Sơn nhấn mạnh, hiện nay, bối cảnh tình hình kinh tế trong nước còn nhiều khó khăn và sự cạnh tranh gay gắt sẽ ảnh hưởng đến tình hình sản xuất kinh doanh của đơn vị. Xác định Bưu điện thành phố Hà Nội tiếp tục phải triển khai nhiều nhiệm vụ khó khăn, phức tạp để đổi mới mô hình tổ chức sản xuất, điều chỉnh cơ chế kinh doanh, chế độ cho người lao động, đồng chí Nguyễn Hùng Sơn khẳng định Bưu điện thành phố Hà Nội sẽ luôn đoàn kết, nêu cao tinh thần tiền phong, gương mẫu và ý chí không ngừng học hỏi, thay đổi để phát triển.

Trân trọng cảm ơn các ý kiến chỉ đạo của đồng chí Nguyễn Doãn Toản, Trưởng ban Dân vận Thành ủy đã chỉ ra những tồn tại, hạn chế, cũng như gợi mở các giải pháp, Giám đốc Bưu điện thành phố Hà Nội Nguyễn Hùng Sơn khẳng định Bưu điện thành phố Hà Nội sẽ nỗ lực khắc phục các khó khăn, thách thức để hoàn thành toàn diện các nhiệm vụ theo Nghị quyết Đại hội Đảng bộ, nhiệm kỳ 2020-2025.