Cấp đổi giấy phép lái xe trực tuyến qua Bưu điện: Đơn giản, thuận tiện

Trong thời gian qua, phát huy lợi thế về mạng lưới và năng lực phục vụ, các Bưu điện Trung tâm trên địa bàn Hà Nội đã phối hợp với Sở Giao thông vận tải Hà Nội (Sở GTVT Hà Nội) hỗ trợ, hướng dẫn người dân thực hiện quy trình các bước cấp đổi giấy phép lái xe (GPLX) trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia và trả kết quả qua dịch vụ Bưu chính công ích (BCCI) trên địa bàn Hà Nội.

Đại diện Bưu điện Việt Nam cho biết, việc hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ cấp đổi giấy phép lái xe trực tuyến toàn trình trên Cổng dịch vụ công quốc gia là nhiệm vụ chính trị của Bưu điện Việt Nam. Trên địa bàn Hà Nội, các Bưu điện Trung tâm và Bưu điện TP Hà Nội đã thường xuyên tập huấn và bổ sung nguồn nhân lực có sự am hiểu về quy trình dịch vụ, trang thiết bị để nâng cao công suất hướng dẫn, đáp ứng nhu cầu người dân ở mức cao nhất trong việc thực hiện cấp đổi GPLX trực tuyến cũng như trả kết quả qua dịch vụ BCCI.

Bưu điện Việt Nam cũng đưa ra cam kết bảo đảm các yêu cầu, điều kiện về bảo mật thông tin của người dân trong quá trình hướng dẫn thực hiện trên Cổng dịch vụ Công Quốc gia cũng như tiếp nhận hồ sơ. Người dân hoàn toàn yên tâm đến các Bưu cục gần nhà để được nhân viên Bưu điện hướng dẫn cấp đổi GPLX trực tuyến toàn trình một cách nhanh chóng và đầy đủ.

Các bưu cục được bố trí đầy đủ nhân lực và các trang thiết bị phục vụ
việc cấp đổi GPLX trực tuyến toàn trình cho người dân trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Ảnh: Quốc Bảo

Tại các Bưu cục, nhân viên Bưu điện sẽ hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện cấp đổi GPLX trực tuyến toàn trình trên Cổng Dịch vụ Công Quốc gia. Tại 62 Bưu cục trên địa bàn Thành phố Hà Nội đã bố trí đầy đủ nhân lực cùng hệ thống máy tính có kết nối Internet, máy in, máy chụp hình để hỗ trợ người dân một cách kịp thời, đồng thời, niêm yết rõ ràng, công khai các bước thực hiện và thành phần hồ sơ liên quan đến việc cấp đổi GPLX.

Quy trình cấp đổi GPLX trực tuyến toàn trình trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia

Bên cạnh việc tăng cường năng lực hỗ trợ, hướng dẫn cũng như tiếp nhận hồ sơ cấp đổi giấy phép lái xe trực tuyến toàn trình tại các Bưu cục, Bưu điện Trung tâm Hoàn Kiếm cũng đã bổ sung thêm nhân lực sang bộ phận Một cửa của Sở GTVT Hà Nội để hỗ trợ tại các khâu hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ.

Chị Hồ Hạnh, Bưu điện Trung tâm Hoàn Kiếm cho biết, việc hỗ trợ người dân đổi GPLX trực tuyến toàn trình trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia và trả kết quả qua dịch vụ BCCI đã được Bưu điện thực hiện trong thời gian vừa qua nên khi nhân viên Bưu điện hướng dẫn thủ tục và thông tin tới khách hàng về quy trình xử lý hồ sơ, thời gian nhận kết quả, đa số khách hàng đều rất yên tâm.

“Chúng tôi luôn nỗ lực với quyết tâm cao nhất để khách hàng không phải chờ đợi khi đến Bưu cục thực hiện cấp đổi GPLX trực tuyến toàn trình. Nhiều trường hợp khách hàng điền sai thông tin, thiếu nội dung, xong với sự hỗ trợ và hướng dẫn của nhân viên Bưu điện, hồ sơ vẫn được đảm bảo để tiếp nhận, gửi lên hệ thống để giải quyết” - Chị Hạnh chia sẻ thêm.   

Danh sách 62 bưu cục trên địa bàn Hà Nội thực hiện hỗ trợ cấp đổi GPLX trực tuyến toàn trình