Hà Nội: Sở Y tế đẩy mạnh công tác tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua Bưu điện

Nhằm đẩy mạnh công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC), tối ưu hoá quy trình giải quyết TTHC giúp giảm thời gian đi lại, chi phí và tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp, Sở Y tế phối hợp với Bưu điện thành phố Hà Nội tiếp tục đưa ra giải pháp đẩy mạnh công tác tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC qua dịch vụ bưu chính công ích.

Nhân viên bưu điện tham gia cùng Bộ phận một cửa tại Sở Y tế thực hiện tư vấn,
giới thiệu cho các tổ chức, cá nhân sử dụng các dịch vụ bưu chính công ích

Theo ông Nguyễn Hùng Sơn, Giám đốc Bưu điện thành phố Hà Nội, từ ngày 3/4/2023, Bưu điện sẽ cử cán bộ tham gia cùng Bộ phận một cửa tại Sở Y tế thực hiện tư vấn, giới thiệu cho các tổ chức, cá nhân sử dụng các dịch vụ nhận kết quả tại nhà qua dịch vụ bưu chính công ích do Bưu điện thành phố Hà Nội cung cấp. Đồng thời, Bưu điện sẽ thiết kế tờ rơi, poster và truyền thông trên các nền tảng mạng xã hội, truyền thông trực tiếp tới tổ chức, cá nhân có nhu cầu sử dụng dịch vụ.

Về công tác tiếp nhận hồ sơ, do đặc thù thành phần hồ sơ còn phức tạp nên bước đầu Sở Y tế sẽ phối hợp lựa chọn các dịch vụ đơn giản, có ít thành phần hồ sơ nhưng có nhiều người sử dụng để thí điểm giao cho nhân viên bưu điện tiếp nhận tại 30 quận, huyện, thị xã và một số địa bàn có đông dân cư. Đồng thời, cử cán bộ chuyên môn đào tạo cho nhân viên bưu điện thực hành tiếp nhận hồ sơ theo TTHC của Sở Y tế lựa chọn để triển khai chậm nhất từ 1/5/2023.

Đối với các thủ tục chuyên ngành không phải là TTHC, Sở Y tế sẽ phối hợp xây dựng quy trình cho các tổ chức cá nhân được nộp hồ sơ qua dịch vụ bưu điện (không cần nộp trực tiếp tại Bộ phận một cửa) nhằm nâng cao chỉ số cải cách hành chính của đơn vị, giảm chi phí đi lại cho tổ chức, cá nhân và áp lực cho cán bộ, nhân viên làm việc tại đây.

Việc tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích là một trong các phương thức quan trọng hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính từ xa, góp phần giảm thiểu sự tiếp xúc trực tiếp của tổ chức, công dân với cơ quan thực hiện thủ tục hành chính. Hiện nay, đẩy mạnh thực hiện thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích cũng đồng thời bổ trợ đắc lực và tăng cường hiệu quả cho việc đẩy mạnh thực hiện thủ tục hành chính qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4.