Hợp tác triển khai giải pháp giao-nhận, tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng

Trên cơ sở kết quả buổi làm việc tại Úc, ngày 07/11/2022, Tổng công ty Bưu điện Việt Nam (Vietnam Post) và Công ty TNHH Dịch vụ bưu kiện Doddle đã ký kết Biên bản ghi nhớ không chỉ làm sâu sắc thêm quan hệ hợp tác mà còn là tiền đề phát triển những dự án công nghệ số trong lĩnh vực bưu chính trong thời gian tới.

Là công ty chuyên về các nền tảng công nghệ hỗ trợ việc tạo, triển khai và quản lý hệ sinh thái giao hàng, trả hàng, Doddle cung cấp các ứng dụng tiên tiến được Bưu chính Úc áp dụng triển khai thành công, mang lại nhiều trải nghiệm mới cùng những tiện ích vượt trội của Bưu chính số cho khách hàng. Các giải pháp của Doddle cũng cho phép doanh nghiệp cung cấp dịch vụ mở rộng mô hình kinh doanh và đáp ứng hoàn hảo những yêu cẩu của Bưu chính số, Bưu chính thông minh.

Thông qua Biên bản ghi nhớ và khai thác tối đa thế mạnh của các bên, Vietnam Post và Doddle sẽ cùng triển khai các giải pháp bưu chính mới, mang đến trải nghiệm giao-nhận hàng hóa hiện đại, chủ động, an toàn cho khách hàng, đặc biệt là khách hàng thương mại điện tử.

Ông Chu Quang Hào-Tổng Giám đốc Vietnam Post và ông Justin Dery-Giám đốc điều hành Doddle khu vực Châu Á-Thái Bình Dương ký kết Biên bản ghi nhớ hợp tác

Phát biểu tại Lễ Ký kết, Tổng Giám đốc Chu Quang Hào đánh giá cao những giải pháp công nghệ tiên tiến của Doddle đã triển khai và nhấn mạnh sự phù hợp, tính khả thi của các giải pháp với thị trường và hoạt động của Vietnam Post. Đồng thời, kỳ vọng hai bên sẽ phối hợp chặt chẽ để triển khai sớm và có hiệu quả các nội dung trong Biên bản, thực hiện mục tiêu gia tăng tiện ích, nâng cao trải nghiệm khách hàng bằng cách số hóa hành trình của người sử dụng cũng như đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số trong lĩnh vực bưu chính của Bưu điện Việt Nam.

Bày tỏ sự tin tưởng đối với Bưu điện Việt Nam, ông Justin Dery - Giám đốc điều hành của Doddle tại khu vực Châu Á-Thái Bình Dương cho biết: Vietnam Post là doanh nghiệp bưu chính quốc gia với nhiều năm kinh nghiệm và uy tín trên thị trường. Biên bản ghi nhớ này sẽ đánh dấu mối quan hệ hợp tác tích cực, chiếc lược và lâu dài giữa hai bên để thực hiện những nội dung hợp tác mà còn mở ra nhiều cơ hội phát triển mà hai bên đều có lợi.

Sau ký kết, Vietnam Post và Doddle sẽ nhanh chóng thống nhất các nội dung liên quan đến mô hình, quy trình giải pháp để sớm triển khai thí điểm trong thời gian tới.