Nữ nhân viên Bưu điện – Văn hóa xã tâm huyết với công tác phát triển BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình

Chị Hoan tư vấn về mức đóng BHXH tự nguyện cho khách hàng 

Chị Hoan chia sẻ: “Tôi bắt đầu công việc tuyên truyền, tư vấn BHXH tự nguyện và BHYT tự đóng từ năm 2020. Vì là người dân tại địa bàn xã nên tôi cũng có thuận lợi khi hiểu được đặc thù của người dân tại xã chủ yếu là các hộ tiểu thương, bán hàng online hoặc là hộ sản xuất các sản phẩm như miến, mỹ chũ,… Do đó, tôi thường kết hợp công việc tư vấn chính sách BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình cùng với các sản phẩm, dịch vụ khác khi khách hàng đến sử dụng dịch vụ tại bưu điện – văn hóa xã. Tôi cũng tranh thủ những buổi trưa, tối để đến các hộ gia đình thăm hỏi, lấy hàng bưu chính chuyển phát kết hợp tư vấn về chính sách BHXH tự nguyện”.

Chị Hoan đến từng gia đình vận động, tuyên truyền về chính sách BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình. Thông qua việc sử dụng App VNPOST-SSM, công việc của chị đã thuận lợi hơn trước đây.

Thuận lợi là như vậy nhưng cũng không tránh được những khó khăn khi đi tuyên truyền, chị Hoan cho biêt, người dân ở xã Đức Thượng hầu như đều biết đến thẻ Bảo hiểm y tế nhưng chính sách về bảo hiểm xã hội tự nguyện thì vẫn còn khá mơ hồ. Có những người khi chị hẹn đến nhà để tư vấn đã xua tay và nghĩ rằng đây là loại hình lừa đảo, không có lợi gì cho bản thân người mua. Nhưng khi được chị giải thích tỉ mỉ và cặn kẽ về loại hình bảo hiểm ưu việt của nhà nước và những lợi ích mà nó đem lại thì họ đã hiểu ra và đồng ý tham gia BHXH luôn. Điều này không chỉ là niềm vui khi đem đến những điều tốt đẹp cho người dân ở xã mà còn là động lực giúp chị Hoan thêm say mê và yêu nghề hơn.

Khi được hỏi về bí quyết để thu hút người dân tham gia BHXH tự nguyện, chị Hoan cho rằng, trước hết, để có thể giúp người dân hiểu và tham gia thì bản thân người tư vấn cần phải tìm hiểu kỹ về chính sách, tư vấn đúng và trúng vào tâm lý của người dân, hiểu họ đang cần gì, luôn có thái độ cầu thị, lắng nghe để tháo gỡ dần vấn đề của người dân. Bên cạnh đó, người tư vấn cũng cần linh hoạt các hình thức tư vấn ngoài việc tư vấn trực tiếp thì có thể thông qua zalo, tin nhắn hay livestream.  

Chị Nguyễn Thị Út, chủ một cơ sở đóng gói hàng khô, nông sản sấy khô tại xã Đức Thượng đã đăng ký mua BHXH tự nguyện cho 2 vợ chồng chị và cả nhân viên. Làm nghề buôn bán tự do, có điều kiện về kinh tế nên ngay sau khi được chị Hoan tuyên truyền vận động, gia đình chị Út đã tự nguyện tham gia loại hình bảo hiểm này với suy nghĩ: “Vợ chồng tôi đều là kinh doanh tự do nên khi biết được tham gia BHXH để có lương hưu, tôi cảm thấy rất phấn khởi. Sau này, chúng tôi được lĩnh lương hưu hằng tháng cũng đỡ gánh nặng cho con cháu; lại còn có cả thẻ BHYT để đi khám chữa bệnh, không phải lo vì tốn tiền chữa bệnh nữa”.

Chị Hoan và các đồng nghiệp đang thảo luận phương thức tư vấn mới phù hợp với địa bàn xã 

Chị Bùi Thị Thu Thảo, Phòng Kế hoạch kinh doanh, Bưu điện TP.Hà Nội cho biết, chị Hoan là một nhân viên bưu điện – văn hóa xã vô cùng năng động và chủ động trong công việc. Bên cạnh đó, chị Hoan còn là người ở xã, gần gũi với người dân, chính vì vậy, bà con ở đây đều tin tưởng và nhiệt tình tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình. Hiện nay, tất cả các dịch vụ bưu điện triển khai tại xã Đức Thượng đều được thực hiện rất tốt.

“Nguyễn Thị Hoan còn là 1 “team leader” có trách nhiệm, được đồng nghiệp yêu quý và tín nhiệm”. Chị Thảo nhấn mạnh thêm

Được biết, trung bình 1 tháng chị Hoan tư vấn, vận động khoảng 20 người tham gia mới BXHH tự nguyện và 4-5 người trong đó đăng ký BHXH tự nguyện ngay sau khi tư vấn.

Người dân tại địa bàn đều rất hài lòng khi sử dụng dịch vụ tại Bưu điện - Văn hóa xã Đức Thượng 

Chia tay Bưu điện – Văn hóa xã Đức Thượng, hình ảnh nữ nhân viên bưu điện tháo vát, nhiệt tình, luôn nở nụ cười với mọi người còn đọng lại trong tâm trí mỗi chúng tôi. Những kết quả tích cực thu được từ công tác vận động người dân tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình của chị Hoan đã cho thấy tầm quan trọng và ý nghĩa của công tác tuyên truyền, vận động tới các đối tượng người nông dân, người lao động khu vực phi chính thức về quyền và lợi ích khi tham gia BHXH tự nguyện; những rủi ro khi không tham gia, từ đó thay đổi nhận thức, tích cực, chủ động tham gia nhằm đảm bảo an sinh, ổn định cuộc sống...