Bưu điện tỉnh Bạc Liêu chuyển đổi số “chìa khóa” của thành công

Phải khẳng định rằng, cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đã mở ra nhiều cơ hội kinh tế - xã hội phát triển. Bắt nhịp nhu cầu và xu thế này, Bưu điện tỉnh Bạc Liêu đẩy mạnh triển khai ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động sản xuất kinh doanh; đồng thời chuyển đổi mạnh mẽ, toàn diện quy trình cung ứng sản phẩm, dịch vụ và nâng cao chất lượng phục vụ trên tất cả các lĩnh vực.

Bưu điện tỉnh ra quân hướng dẫn cài đặt App địa chỉ số

Tiên phong trong chuyển đổi số

Hiện nay, chuyển đổi số là một xu hướng tất yếu của thời đại và trở thành “từ khóa” lựa chọn số một cho sự đổi mới kinh doanh, cũng như trở thành vấn đề cấp bách, đặc biệt quan trọng đối với doanh nghiệp nói chung và ngành Bưu chính nói riêng.

Để thích nghi với bối cảnh kinh tế – xã hội, sự phát triển vượt bậc của công nghệ số hiện đại, Tổng công ty Bưu điện Việt Nam và các Bưu điện tỉnh, thành phố trực thuộc (trong đó có Bưu điện tỉnh Bạc Liêu) đã quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo và tăng cường đầu tư cho chuyển đổi số.

Theo đó, ngành Bưu điện xác định chuyển đổi số là giải pháp trọng tâm, bứt phá với định hướng “Chuyển đổi số là giải pháp sống còn, ưu tiên số 1” và tiên quyết đưa Bưu điện Việt Nam trở thành Doanh nghiệp số.

Để thực thi, triển khai chuyển đổi số thực sự hiệu quả ứng dụng thực tế vào mô hình sản xuất - kinh doanh của đơn vị, có thể hiểu chuyển đổi số đơn giản là ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động sản xuất - kinh doanh, chuyển đổi phương thức hoạt động của bộ máy, chuyển đổi mô hình lao động truyền thông, thay vào đó ứng dụng hệ thống công nghệ mới.

Ngay từ sau khi chia tách Bưu chính và Viễn thông, đơn vị đã đầu tư hệ thống mạng lưới quản lý quy chuẩn liên thông, kết nối với Tổng công ty, trang bị công cụ dụng cụ trong các công đoạn chấp nhận - khai thác - phát, đầu tư hệ thống máy tính cá nhân và ứng dụng hệ thống các phần mềm quản lý trên tất cả các lĩnh vực như: quản lý con người, hệ thống quản lý văn bản, kế toán tài chính, kế hoạch kinh doanh, phần mềm bưu chính chuyển phát, phần mềm chuyển tiền,…

Từ năm 2019 đến nay, thực hiện định hướng phát triển kinh doanh của Tổng công ty, Bưu điện tỉnh Bạc Liêu đã triển khai, hoàn thành nhiều nhiệm vụ trọng tâm lớn, thể hiện được vai trò của doanh nghiệp Bưu chính tại địa phương, tiên phong trong chuyển đổi số.

Việc cung ứng dịch vụ bưu chính công ích và chuyển phát hàng hóa đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo kết nối mạng lưới thông tin, phát giấy tờ, thư từ, dữ liệu vật chất của các cơ quan tổ chức Nhà nước và nhu cầu thiết yếu của người dân tại địa bàn tỉnh Bạc Liêu. Với tốc độ phát triển nhanh, ngày càng hiện đại của nền kinh tế - xã hội, đối với Chương trình chuyển đổi số quốc gia ngành Bưu điện được xác định là doanh nghiệp Bưu chính đảm bảo đủ cơ sở hạ tầng thiết yếu, nguồn lực, nhân lực để đóng góp vào sự phát triển của chính phủ số và xã hội số. Đối với lĩnh vực hành chính công của địa phương, Bưu điện tỉnh Bạc Liêu đã phối hợp Sở Thông tin & Truyền thông (TT-TT) xây dựng và đề xuất với UBND tỉnh Bạc Liêu triển khai Quyết định 468/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ về phê duyệt Đề án đổi mới việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính; Bưu điện tỉnh tiếp tục phối hợp chặt với Sở TT-TT trình UBND tỉnh phê duyệt đề án thực hiện chuyển giao nhiệm vụ hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa 3 cấp cho Bưu điện tỉnh đảm nhiệm. Đồng thời Bưu điện tỉnh cũng sẽ tham gia vào việc số hóa và luân chuyển hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính giữa các cơ quan với Bộ phận một cửa các cấp trong tỉnh.

Ngoài ra, Bưu điện tỉnh cũng sẵn sàng bố trí nhân viên để hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến nhằm tạo điều kiện tối đa cho người dân trong việc gửi, nhận hồ sơ và nâng cao chất lượng phục vụ của cơ quan Nhà nước.

Trong 02 năm (2020 - 2021), Bưu điện tỉnh hoàn tất triển khai thu thập bản đồ số, địa chỉ số các địa điểm công cộng và nhà dân; đã rà soát, xác minh thực địa từng địa chỉ số hoàn thành 192.264 địa chỉ toàn tỉnh. Thực hiện Quyết định số 392 của Bộ TT-TT, Bưu điện tỉnh đã trao đổi với Lãnh đạo Sở TT-TT về nội dung bàn giao dữ liệu địa chỉ số và phối hợp thực hiện tập huấn, hướng dẫn sử dụng web/app Địa chỉ số. Đến nay, đã phối hợp với 02 huyện Vĩnh Lợi và Đông Hải, cán bộ thuộc Phòng Văn hóa - Thông tin về tuyên truyền và triển khai nền tảng địa chỉ số quốc gia https://diachiso.gov.vn. Nền tảng địa chỉ số sẽ đáp ứng các nhu cầu của kinh tế, xã hội như: kết nối chính quyền với công dân, hỗ trợ Chính phủ, Bộ, Ngành trong việc quản lý đô thị, quản lý dân cư, quản lý tài sản công, quản lý tài nguyên quốc gia,…giải quyết các vấn đề về an ninh, an sinh xã hội, chính sách, hỗ trợ giải quyết các nhiệm vụ cấp bách bằng việc cung cấp dữ liệu địa chỉ có tính cập nhật cao; Hỗ trợ người dân trong các dịch vụ cứu trợ khẩn cấp, hỗ trợ y tế, các dịch vụ thiết yếu, phục vụ hoạt động của các tổ chức nhân đạo,… Giải quyết các bất cấp của địa chỉ vật lý, cung cấp công cụ trực tuyến, thời gian thực cho việc tra cứu, chỉ đường, chia sẻ, đăng ký địa chỉ một cách nhanh chóng, chính xác, tiện lợi cho người dân…

Bưu điện tỉnh Sơ kết chi trả bảo trợ xã hội qua hệ thống dịch vụ Bưu điện

Không ngừng mở rộng

Với lợi thế mạng lưới rộng khắp, phủ điểm phục vụ, hệ thống đại lý, cộng tác viên tại các ấp, xã, Bưu điện là một trong những doanh nghiệp rất tích cực trong triển khai chuyển đổi số các lĩnh vực đang kinh doanh, cụ thể với mô hình triển khai thỏa thuận hợp tác với Hội Nông dân tỉnh hỗ trợ nông dân chuyển đổi số trong sản xuất và tiêu thụ nông sản, hàng hóa giai đoạn 2021 – 2025” mục tiêu đưa thông tin sản phẩm của hộ sản xuất nông nghiệp lên sàn giao dịch thương mại điện tử Postmart.vn ưu tiên sản phẩm OCOP. Đồng thời kết nối các Bưu điện tỉnh bạn tiêu thụ nông sản, đặc sản vùng miền chính gốc đến người tiêu dùng. Phối hợp với Sở Công Thương tỉnh cung ứng, kết nối sản phẩm hàng hóa của địa bàn tỉnh lên sàn Postmart.

Đặc biệt, thời điểm dịch Covid bùng phát phức tạp Bưu điện tỉnh đã chuyển đổi hình thức bán hàng trực tiếp truyền thống sang mô hình bán hàng trực tuyến thông qua mạng xã hội, quảng bá, tiêu thụ sản phẩm nông sản và các sản phẩm, dịch vụ Bưu điện đang cung cấp.

Được sự thống nhất của các đối tác, Bưu điện tỉnh hiện đang chuyển đổi mô hình chi trả bảo trợ xã hội, người có công theo phương thức thanh toán không dùng tiền mặt qua hệ thống Bưu điện, trong đó phối hợp với Ngân hàng TMCP Nam Á Bạc Liêu mở thẻ ATM miễn phí cho các đối tượng. Ngoài ra, Bưu điện tỉnh cũng triển khai nhiều giải pháp ứng dụng CNTT cải tiến các dịch vụ như thu hộ tiền điện, cấp đổi giấy phép lái xe, thu phí Bảo hiểm xe máy, bảo hiểm ô tô, cho vay tiêu dùng trực tuyến qua các App và lưu động đến từng địa bàn dân cư...

Có thể khẳng định chuyển đổi số là “chìa khóa” thành công chuyển đổi hoạt động sản xuất - kinh doanh trên nhiều phương diện, từ lãnh đạo đến người lao động phải đồng lòng và triển khai, ứng dụng thực tế vào công việc của từng bộ phận chuyên môn nghiệp vụ, tổ chức sản xuất tại các Bưu cục, Bưu điện - Văn hóa xã. Để đồng bộ được hệ thống quản lý, hệ sinh thái các phần mềm, hệ thống ứng dụng công nghệ thông tin từ Tổng công ty, Bưu điện tỉnh đến các cấp cơ sở, phải thường xuyên nâng cấp cơ sở vật chất, rà soát, sắp xếp lại mô hình tổ chức sản xuất, cải tiến các công đoạn để bộ máy hoạt động luôn phối hợp chặt chẽ, nhịp nhàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, chất lượng sản phẩm, chất lượng phục vụ. Đơn vị đã thay đổi giải pháp truyền thông các dịch vụ nội bộ, truyền thông dịch vụ trên các nền tảng số, mạng xã hội để lan tỏa, đem đến giá trị lợi ích đến người dân và xác định mục tiêu chuyển đổi số là giải pháp sống còn trong định hướng của ngành trong tương lai…