Bưu điện tỉnh Bắc Ninh tổ chức đào tạo kỹ năng cho lực lượng bán hàng

Trong 02 ngày 15 và 16/7, Bưu điện tỉnh Bắc Ninh phối hợp Trung tâm Đào tạo và Bồi dưỡng nghiệp vụ Bưu điện tổ chức lớp tập huấn nâng cao kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng cho lực lượng bán hàng của đơn vị.

Quang cảnh lớp tập huấn. Ảnh: Tăng Thị Thanh Huyền

Dự và khai mạc lớp tập huấn có ông Nguyễn Đức Trinh - Giám đốc Bưu điện tỉnh, Bà Kiều Kim Châm – Phó Giám đốc Bưu điện tỉnh cùng sự có mặt của hơn 50 học viên là giao dịch viên, nhân viên kinh doanh, nhân viên Bưu điện – Văn hóa xã.

Tham gia lớp học, học viên đã được Giảng viên Trung tâm truyền đạt các kiến thức cơ bản về cách tư duy, cách thấu hiểu tâm lý khách hàng, một số kỹ năng để giao tiếp và bán hàng hiệu quả.

Khen thưởng các học viên xuất sắc. Ảnh: Tăng Thị Thanh Huyền

Tại lớp tập huấn, học viên được chia thành từng nhóm để cùng nhau trao đổi, chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm của bản thân đối với những câu hỏi, đề bài mà giảng viên đứng lớp gợi ý từ đó giúp không khí lớp học trở nên sổi nổi, các kiến thức cũng trở nên gần gũi thân thuộc và dễ tiếp thu đối với học viên.

Ban tổ chức lớp học hy vọng với những kiến thức, kỹ năng được trang bị trong đợt tập huấn lần này, học viên sẽ tự tin hơn trong việc tìm kiếm và giới thiệu các dịch vụ Bưu điện đến với khách hàng.